ნუცა მაჩაბელი უძრავი ქონების სფეროში გრძელვადიან გამოცდილებას ფლობს და დღეს საკუთარ ჰოლდინგს ხელმძღვანელობს, რომელიც მომხმარებლებს ერთ სივრცეში სთავაზობს სრულ სერვისს – უძრავი ქონების ყიდვა-გაყიდვას, საინვესტიციო კონსულტაციას, მშენებლობას, სარემონტო და ინტერიერის მომსახურებას, აგრეთვე პროფესიონალურ დასუფთავებას. მისი პროფესიული გზა გამოცდილებაზე, დაკვირვებასა და სტრატეგიულ ხედვაზეა დაფუძნებული, რაც მას საშუალებას აძლევს, თითოეულ პროექტში მაქსიმალურად ხარისხიანი, ინდივიდუალური და ეფექტურად კოორდინირებული სერვისი უზრუნველყოს. მისი ხედვა ყოველთვის ეფუძნება მომხმარებლის საჭიროებებს და ბაზრის დინამიკურობას – სწორედ ამიტომ ჰოლდინგი ეტაპობრივად განვითარდა მრავალპროფილურ კომპანიად, რომელიც ერთ სივრცეში აერთიანებს ყველაფერს, რაც ინვესტორს ან სახლის მფლობელს სჭირდება. მისი მუშაობის საფუძველს წარმოადგენს პროფესიონალიზმი, დეტალებზე ორიენტაცია და მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა, რაც შედეგს უშუალოდ ასახავს როგორც ხარისხით, ისე მომხმარებლის გამოცდილებით. ინტერვიუში ნუცა მაჩაბელი უფრო ვრცლად გვესაუბრება თავის პროფესიულ გზაზე, კომპანიის შექმნის იდეაზე, განვითარების პროცესსა და იმ ხედვაზე, რომელმაც „მაჩაბელი ჰოლდინგი“ დღევანდელ, სრულყოფილ და მრავალმხრივი სერვისის კომპანიად, ხოლო თვით ნუცა წარმატებულ და პროფესიონალ მმართველად აქცია.
როგორ დაიწყო თქვენი პროფესიული გზა და რა იყო პირველი ნაბიჯები უძრავი ქონების სფეროში?
ჩემი პროფესიული გზა დაიწყო დიდი ინტერესით ბიზნესისა და კომუნიკაციის მიმართ. უძრავი ქონების სფეროში პირველი ნაბიჯები გადავდგი პრაქტიკული გამოცდილების მიღებით – აქტიურად და დაკვირვებით ვსწავლობდი ბაზარს, ვაკვირდებოდი ტენდენციებს, ვაანალიზებდი პროცესებს და პარალელურად ვმუშაობდი მომხმარებლებთან უშუალო კომუნიკაციაზე. სწორედ ამ პროცესმა, ეტაპობრივად და გამოცდილებაზე დაყრდნობით, დამანახა, რამდენად დიდი პოტენციალი ჰქონდა ამ სფეროს და რამდენად მნიშვნელოვანი იყო ხარისხიანი და მრავალმხრივი სერვისის შექმნა, რომელიც სრულად პასუხობს მომხმარებლის საჭიროებებს.
როდის გადაწყვიტეთ საკუთარი ჰოლდინგის დაფუძნება?
საკუთარი ჰოლდინგის დაფუძნების იდეა მაშინ გაჩნდა, როდესაც უკვე დავაგროვე საკმარისი გამოცდილება და უფრო მკაფიოდ დავინახე, რომ ბაზარს ნამდვილად სჭირდებოდა კომპანია, რომელიც მომხმარებელს ერთ სივრცეში შესთავაზებდა სრულ და გამართულ სერვისს – არა მხოლოდ უძრავი ქონების მოძიებას, არამედ მისი განვითარებისა და სრულყოფის ყველა ეტაპის ერთიანად და ორგანიზებულად მართვას, ერთიანი მიდგომით და ერთიანი სივრციდან.
რა უნარები აღმოჩნდა ყველაზე მნიშვნელოვანი თქვენი წარმატებისთვის?
ყველაზე მნიშვნელოვანი აღმოჩნდა კომუნიკაციის უნარი, სტრატეგიული აზროვნება და მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა. ასევე, მნიშვნელოვანი როლი ითამაშა დეტალებზე ორიენტაციამ და სიზუსტემ, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ისეთ მიმართულებებში, როგორიცაა მშენებლობა, რემონტი და ინტერიერის დიზაინი, სადაც თითოეული დეტალი განსაზღვრავს საბოლოო შედეგს.
როგორ განვითარდა თქვენი კომპანია წლების განმავლობაში?
კომპანია ეტაპობრივად, თანმიმდევრულად და სტრატეგიულად განვითარდა და საბოლოოდ ჩამოყალიბდა მრავალპროფილურ ჰოლდინგად. თავდაპირველად ორიენტირებული ვიყავით უძრავი ქონების სერვისებზე, თუმცა დროთა განმავლობაში და მოთხოვნების შესაბამისად დავამატეთ სამშენებლო და სარემონტო მიმართულება, ინტერიერის დიზაინი და პროფესიონალური დასუფთავების სერვისი, რამაც მოგვცა შესაძლებლობა, მომხმარებლებისთვის სრულყოფილი ციკლის მომსახურება შეგვეთავაზებინა.
რა გეხმარებოდათ ყველაზე რთულ პერიოდებში მოტივაციის შენარჩუნებაში?
მოტივაციას მაძლევდა მკაფიო მიზანი და ხედვა, თუ როგორი კომპანია მინდოდა შემექმნა და როგორ უნდა განვითარებულიყო იგი. ასევე, დიდი მნიშვნელობა ჰქონდა გუნდს და იმ ადამიანებს, რომლებიც მუდმივად ჩემ გვერდით იდგნენ და მხარს მიჭერდნენ. რთულ პერიოდებში სწორედ პასუხისმგებლობის გრძნობა და განვითარებაზე ორიენტაცია მაძლევდა ძალას, ბოლომდე გავმკლავებოდი არსებულ გამოწვევებს.
რა ტიპის მომსახურებას სთავაზობთ თქვენს მომხმარებლებს?
ჩვენი ჰოლდინგი მომხმარებლებს სთავაზობს სრულ და მრავალმხრივ სერვისს – უძრავი ქონების ყიდვა-გაყიდვასა და ქირაობას, საინვესტიციო კონსულტაციასა და პროექტების მართვას. ამასთანავე, ჩვენ უზრუნველვყოფთ სამშენებლო და სარემონტო სამუშაოებს, ინტერიერის დიზაინს და პროფესიონალურ დასუფთავებას. ჩვენი მიზანია, თითოეული მომხმარებელი გადაიქცეს გრძელვადიან პარტნიორად და ერთ სივრცეში მიიღოს ყველა საჭირო და აუცილებელი მომსახურება – იდეიდან დაწყებულ სრულყოფილ სივრცემდე.
რა გამოწვევებთან გიწევთ ყველაზე ხშირად გამკლავება დღეს უძრავი ქონების სფეროში?
დღეს ერთ-ერთი მთავარი გამოწვევაა ბაზრის დინამიკურობა და კონკურენციის მუდმივი, უწყვეტი ზრდა. ასევე, მნიშვნელოვანია სხვადასხვა მიმართულების – მშენებლობის, დიზაინისა და მომსახურების – ეფექტური და მაღალი ხარისხით კოორდინაცია, რათა საბოლოო შედეგი სრულად აკმაყოფილებდეს როგორც მომხმარებლის, ისე ჩვენი პარტნიორის მოლოდინს.
რა განასხვავებს თქვენს ჰოლდინგს ბაზარზე არსებული სხვა კომპანიებისგან?
ჩვენი მთავარი უპირატესობა არის სრული სერვისის შეთავაზება და თითოეული მომხმარებლის მიმართ ინდივიდუალური მიდგომა. მომხმარებელს ვთავაზობთ არა მხოლოდ უძრავი ქონების შერჩევას, არამედ მისი შექმნისა და მოწყობის სრულ პროცესს – ერთი სივრციდან, ერთი გუნდის მიერ და მაღალი სტანდარტების დაცვით. ჩვენთვის თითოეული მომხმარებელი არის პარტნიორი, რომლის ნდობაც ჩვენი მთავარი და ყველაზე მნიშვნელოვანი კაპიტალია.
როგორ ახერხებთ მომხმარებლების ნდობის მოპოვებას და გრძელვადიანი ურთიერთობის დამყარებას?
ნდობა მოდის ხარისხიანი მომსახურებიდან, გამჭვირვალე და სწორი კომუნიკაციიდან და შედეგებზე ორიენტირებული მუშაობიდან. როდესაც მომხმარებელი ხედავს, რომ მისი პროექტი სრულად კონტროლდება – შეძენიდან დაწყებული, რემონტისა და მოწყობის ეტაპების გავლით საბოლოო დასუფთავებამდე – ის ბუნებრივად ხდება ჩვენი გრძელვადიანი, ერთგული და სტაბილური პარტნიორი, რომელიც აუცილებლად გვიბრუნდება ახალი პროექტებით და აგრძელებს თანამშრომლობას ჩვენს გუნდთან.
გაგვიზიარეთ სამომავლო გეგმები – როგორს ხედავთ თქვენს კომპანიას მომავალში?
სამომავლოდ ვგეგმავთ გაფართოებას, ახალი მიმართულებების ეტაპობრივ განვითარებას და საერთაშორისო ბაზარზე გასვლას. ჩვენი მიზანია, ჰოლდინგი ჩამოყალიბდეს როგორც ძლიერი და სანდო ბრენდი, რომელიც ასოცირდება სრულ სერვისთან, მაღალ ხარისხსა და თანამედროვე ინოვაციებთან – და რომელიც მომხმარებლებთან ქმნის ძლიერ და გრძელვადიან პარტნიორულ ურთიერთობებს, სტაბილურ და თანმიმდევრულ თანამშრომლობაზე დაფუძნებით.
ტექსტი: მარიამ შულაია
ფოტო: ალექსეი სეროვი
